"Quien logre crear una relación especial con el cliente, podrá mantenerla en el tiempo y ganar su confianza"
(Roland Berger, 2013)
(Roland Berger, 2013)
La gestión adecuada del cliente es actualmente el elemento más importante en el posventa. También es el factor clave para la adquisición y retención de nuevos clientes.
GMZ Consulting les ofrece una serie de soluciones operativas y gerenciales, orientadas a la optimización y gestión eficaz de los procesos del servicio posventa automotriz. Nuestras características principales: flexibilidad, eficiencia y el enfoque en las soluciones. Nuestro objetivo: ayudarles a aumentar la rentabilidad del posventa y fidelizar a sus clientes, a través del desarrollo de las habilidades profesionales de sus empleados y la optimización de los procesos. |